1.            Regulamin określa warunki działalności Internetowego Sklepu Zoologicznego Zooapteka (zwanego dalej Sklepem Internetowym Zooapteka) oraz zasady dokonywania w nim zakupów.

B. Prawa autorskie

1)        Treść strony internetowej Sklepu Zooapteka jest chroniona prawami autorskimi. Kopiowanie przetwarzanie, rozpowszechnianie i publikowanie tylko za pisemną zgodą Właściciela.

2)        Nazwy firm, ich znaki towarowe, logo, zdjęcia i ilustracje produktów umieszczone na stronie Sklepu Zooapteka mają charakter wyłącznie informacyjny. Wszelkie prawa zastrzeżone.

C. Określenia użyte w Regulaminie

1)Sklep Zooapteka

ü  Internetowy Sklep Zoologiczny Zooapteka

ü  ul. Przemysłowa  5

ü  10-418 Olsztyn

ü  e-mail: biuro@zooapteka.pl

ü  0-608-688-905

ü  0-608-618-693
fax : 0-89-538 88 77

ü  NIP: 7393516772

ü  REGON: 280063124

2)Klient

                                               Osoba składająca zamówienie.

3)Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów

Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

D. Postanowienia ogólne

                     2.            Sklep Zooapteka prowadzi sprzedaż produktów wyłącznie przez Internet.

                     3.            Ceny towarów zamieszczone są w działach produktów oraz przy poszczególnych ich opisach, ceny brutto podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

                     4.            Ceny towarów mogą ulec  zmianie, o czym Klient zostanie bezzwłocznie po informowany

                     5.            W trakcie realizacji zamówienia ceny nie ulegają zmianom, obowiązują ceny z chwili złożenia zamówienia.

                     6.            Okresowe promocje obowiązują na zasadach ustalonych przez Właścicieli Sklepu Zooapteka i są podane w katalogu produktów oraz w dziale Promocje.

E. Składanie zamówień

                     7.            Zamówienie można złożyć na stronie internetowej Sklepu Zooapteka po zalogowaniu. W wybranych wypadkach możliwe jest złożenie zamówienia poprzez e-mail lub telefonicznie- dotyczy to Klientów zarejestrowanych w sklepie

                     8.            Zamówienie jest składane poprzez prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, zamieszczonego na stronie internetowej Sklepu Zooapteka.

                     9.            W formularzu zamówienia należy podać imię, nazwisko, e-mail, telefon kontaktowy oraz adres, pod jaki należy wysłać zamówienie

                  10.            Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

                  11.            Potwierdzenie przyjęcia zamówienia odbywa się automatycznie przez e-mail i jest równoznaczne z rozpoczęciem realizacji zamówienia.

F. Realizacja zamówień  

1)        Zamówienia są realizowane w ciągu 2-5 dni roboczych od chwili wpłynięcia na konto równowartości zamówienia powiększonej o koszty przesyłki lub, jeśli klient wybrał opcję zapłaty przy odbiorze, od chwili przyjęcia zamówienia.

2)        Zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej SA.

3)        Koszty wysyłki pokrywa Klient.

4)        Koszty wysyłki są podane w formularzu realizacji zamówienia oraz w dziale Informacje, Wysyłka i Zwroty.

5)        Koszty dostarczenia towaru mogą zostać przerzucone na Sklep Zooapteka w określonych przypadkach, o ile zostały one przewidziane przez Właścicieli Sklepu Zooapteka.

6)        Wraz z zamówionym towarem, Klient otrzymuje w przesyłce fakturę i ewentualnie gwarancję.

G. Formy płatności

ü  Sklep Zooapteka akceptuje następujące formy płatności: gotówką przy odbiorze towaru, przelewem na konto oraz systemem kart płatniczych.

H. Gwarancja

ü  Towar jest objęty gwarancją producenta.

I. Reklamacje

1)        Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient może zrezygnować z zamówienia w terminie 10 dni od dnia otrzymania towaru (art. 9 i 10), niezwłocznie informując o tym Sklep Zooapteka (art. 7 ust. 1). W takim wypadku Klient ma obowiązek zwrócić towar w niezmienionym stanie, w terminie 14 dni (art. 7 ust. 3).

2)        Rezygnację z zamówienia należy przedłożyć drogą mailową.

3)        Klient ma obowiązek zwrócić towar na własny koszt, na adres Sklepu Zooapteka. Należy podać numer zamówienia.

J. Odpowiedzialność

1)        Sklep Zooapteka nie ponosi odpowiedzialności za przesłany towar.

2)        Sklep Zooapteka ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie za realizację zamówienia, chyba że zamówienie stanowi inaczej.

K. Ochrona danych osobowych

1)        Administratorem danych osobowych jest Sklep Zooapteka. 

2)        Wszelkie dane osobowe Klienta podlegają ochronie i nie będą udostępniane osobom trzecim zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.

3)        Dane osobowe klientów Sklepu Zooapteka mogą być wykorzystane na potrzeby reklamowe po wyrażeniu zgody przez Klientów.   

L. Postanowienia końcowe

1)        Właściciel Sklepu Zooapteka ma prawo do dochodzenia wszelkich roszczeń powstałych w wyniku naruszenia przez Klienta Regulaminu lub przepisów prawnych wiążących obie strony.

2)        W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego (z dnia 23 kwietnia 1964 r.)

3)        Złożenie zamówienia jest wyrazem akceptacji Regulaminu.

4)        Właściciel Sklepu Zooapteka zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu.